Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le site osmosecare.com est édité par Claude Giovanna, exerçant sous le nom commercial OsmoseCare.

• Email : [email protected]
• Téléphone : +33 6 30 28 58 60
• Localisation : Haguenau, France

2. Données collectées

2.1 Formulaire de contact

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, nous collectons les informations que vous fournissez volontairement : nom, adresse email, numéro de téléphone (optionnel) et message. Ces données sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande.

2.2 Cookies analytiques (Google Analytics 4)

Avec votre consentement explicite, nous utilisons Google Analytics 4 pour mesurer l'audience du site. Ce service dépose des cookies (_ga, _gid) qui collectent des données anonymisées :

• Pages visitées et durée de navigation
• Type d'appareil, navigateur et système d'exploitation
• Pays et ville (géolocalisation approximative via l'adresse IP anonymisée)

Aucune donnée publicitaire n'est collectée. Les paramètres ad_storage, ad_user_data et ad_personalization sont désactivés. L'anonymisation des adresses IP est activée.

2.3 Données non collectées

Nous ne collectons aucune donnée de paiement, donnée de santé, ni donnée sensible via ce site. Aucun compte utilisateur n'est créé.

3. Base légale du traitement

• Formulaire de contact : intérêt légitime (répondre à une demande de renseignement ou de réservation).
• Cookies analytiques : consentement explicite recueilli via la bannière cookies avant tout dépôt.

4. Durée de conservation

• Données du formulaire : conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, et supprimées au plus tard 12 mois après le dernier échange.
• Cookies Google Analytics : durée maximale de 13 mois conformément aux recommandations de la CNIL.

5. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues ni partagées à des fins publicitaires. Elles peuvent être transmises aux sous-traitants suivants, dans le cadre strict du fonctionnement du site :

• Google Analytics (Google Ireland Ltd) — mesure d'audience
• Resend — envoi des emails du formulaire de contact

6. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (UE 2016/679), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès — obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification — corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition — vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
• Droit de retrait du consentement — retirer à tout moment votre consentement aux cookies via le lien « Gestion des cookies » en pied de page

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]. Nous répondons dans un délai de 30 jours.

En cas de litige, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

7. Gestion des cookies

Lors de votre première visite, une bannière vous permet d'accepter ou de refuser les cookies analytiques. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Gestion des cookies » présent en bas de chaque page du site.

En cas de refus, aucun cookie analytique n'est déposé et Google Analytics n'est pas chargé.

8. Sécurité

Le site est servi en HTTPS. Les données du formulaire de contact sont validées côté serveur et protégées par un système de limitation de requêtes (rate limiting). Les entrées utilisateur sont échappées avant tout traitement.

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière modification est indiquée en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.